Công khai thông tin

Chính sách bán hàng

Áp dụng cho trang bán 5 bộ hồ sơ mẫu Word (tặng kèm cẩm nang "150 câu hỏi về ly hôn, tài sản, nợ chung và quyền nuôi con") của Công ty Luật TNHH MTV Phong Dinh. Cập nhật ngày 26/10/2026.

1. Thông tin người bán

• Tên tổ chức: Công ty Luật TNHH MTV Phong Dinh.
• Trụ sở chính: Số 90, đường số 3, khu nhà ở Cán bộ - Giáo viên trường Đại học Cần Thơ, phường Tân An, thành phố Cần Thơ.
• Người đại diện theo pháp luật: Luật sư Nguyễn Vũ Phong, Giám đốc.
• Giấy đăng ký hoạt động số 92.2022.02.0057/TP/ĐKHĐ do Sở Tư pháp thành phố Cần Thơ cấp ngày 27/12/2022, thay đổi lần 03 ngày 22/7/2025.
• Mã số thuế: 1801736298.
• Điện thoại, Zalo: 0918 439 995. Email: phongdinhlawfirm@gmail.com.

2. Sản phẩm và giá

• Sản phẩm: 5 bộ hồ sơ mẫu Word (ly hôn đơn phương; thuận tình ly hôn; thay đổi người trực tiếp nuôi con sau khi ly hôn; thay đổi mức cấp dưỡng nuôi con; chia tài sản chung sau khi ly hôn). Mỗi bộ gồm đơn chính, bản tự khai, đơn đề nghị hòa giải và đơn đề nghị không hòa giải tại Tòa án, đơn xin miễn án phí, mỗi mẫu kèm file hướng dẫn điền. Tặng kèm cẩm nang PDF "150 câu hỏi về ly hôn, tài sản, nợ chung và quyền nuôi con" (121 trang, khổ A5).
• Giá: 168.000 đồng cho trọn bộ. Khách không phải trả thêm phí sử dụng trang hay phí nào khác.
• Bộ hồ sơ mẫu, file hướng dẫn và cẩm nang là thông tin pháp luật chung theo pháp luật hiện hành tháng 10/2026, không phải ý kiến tư vấn cho một vụ việc cụ thể, không kèm dịch vụ tư vấn riêng.

3. Thanh toán

• Khách điền họ tên, số điện thoại (email không bắt buộc), trang tạo mã đơn và mã QR.
• Chuyển khoản vào tài khoản ghi trên trang thanh toán và trên mã QR, nội dung là mã đơn. Tài khoản đứng tên Luật sư Nguyễn Vũ Phong, Giám đốc công ty, nhận tiền thay công ty.
• Hệ thống tự xác nhận khi tiền về, khách không cần gửi biên lai. Khách ghi sai nội dung thì nhắn Zalo hoặc gọi 0918 439 995 kèm ảnh biên lai để được xác nhận.
• Trang không nhận thẻ, ví điện tử, không lưu thông tin tài khoản ngân hàng của khách.

4. Giao sản phẩm số

• Ngay khi thanh toán đủ, trang mở nút tải bộ hồ sơ mẫu và cẩm nang tặng kèm. Không giao hàng vật lý, không phí giao hàng.
• Đường dẫn trang tải là riêng cho từng đơn, dùng lại được để tải lại. Khách giữ đường dẫn, không chia sẻ cho người khác.
• Mất đường dẫn hoặc không tải được: nhắn Zalo 0918 439 995 kèm mã đơn, văn phòng gửi lại trong giờ làm việc.

5. Đổi trả và hoàn tiền

• Sản phẩm số được giao ngay sau khi thanh toán, nên không đổi trả, không hoàn tiền sau khi khách đã tải về, trừ các trường hợp dưới đây.
• Hoàn 100% khi: (a) khách đã thanh toán đủ mà không tải được tài liệu, và văn phòng không khắc phục được trong 01 ngày làm việc kể từ khi khách báo; (b) tệp bị lỗi không mở được, và văn phòng không gửi lại được bản dùng được trong 01 ngày làm việc; (c) khách chuyển trùng tiền cho cùng một đơn (hoàn phần chuyển thừa).
• Cách yêu cầu: nhắn Zalo, gọi 0918 439 995 hoặc email phongdinhlawfirm@gmail.com, ghi mã đơn.
• Cách hoàn tiền: chuyển khoản vào tài khoản khách đã dùng để thanh toán, trong 05 ngày làm việc kể từ khi xác nhận.

6. Quyền sử dụng sản phẩm, quyền và nghĩa vụ của các bên

• Khách được dùng bộ hồ sơ mẫu và cẩm nang cho nhu cầu của mình và gia đình, được in ra, được điền mẫu đơn để nộp cho cơ quan có thẩm quyền.
• Không sao chép, đăng lại, chia sẻ công khai hoặc bán lại bộ hồ sơ mẫu, cẩm nang dưới bất kỳ hình thức nào.
• Công ty có nghĩa vụ: công khai đúng thông tin sản phẩm, giá, cách thanh toán trên trang; giao đúng, đủ tài liệu ngay khi khách thanh toán đủ; hỗ trợ tải lại, gửi lại tệp khi khách báo lỗi; hoàn tiền theo mục 5; bảo mật thông tin của khách theo mục 7; tiếp nhận và trả lời phản ánh, khiếu nại theo mục 8.
• Công ty có quyền: nhận đủ tiền theo giá công bố; từ chối hoặc hủy đơn có dấu hiệu gian lận, giả mạo; yêu cầu ngừng và xử lý việc sao chép, phát tán, bán lại tài liệu trái phép.
• Khách có quyền: được biết đầy đủ thông tin sản phẩm, giá trước khi mua; nhận đủ tài liệu sau khi thanh toán; được hỗ trợ, hoàn tiền theo mục 5; được bảo mật thông tin theo mục 7; phản ánh, khiếu nại theo mục 8.
• Khách có nghĩa vụ: cung cấp thông tin liên hệ đúng; chuyển khoản đúng số tiền và nội dung là mã đơn; dùng tài liệu đúng phạm vi nêu ở mục này; tự chịu trách nhiệm về nội dung mình điền vào mẫu đơn khi nộp cho cơ quan có thẩm quyền.

7. Chính sách bảo mật thông tin

• Thông tin thu thập: họ tên, số điện thoại, email (nếu khách điền); thông tin giao dịch chuyển khoản (số tiền, nội dung, thời điểm); số lần tải tài liệu.
• Mục đích: tạo đơn, xác nhận thanh toán, giao tài liệu, hỗ trợ khi khách cần, lưu chứng từ theo quy định pháp luật về kế toán, thuế.
• Không dùng để quảng cáo khi khách chưa đồng ý riêng. Công ty không gửi tin giới thiệu dịch vụ tới số điện thoại, email của khách nếu khách chưa đồng ý.
• Chia sẻ: không bán, không cho bên khác dùng thông tin của khách. Thông tin chỉ được cung cấp cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu. Dữ liệu được lưu trên hạ tầng của nhà cung cấp máy chủ, cơ sở dữ liệu, dịch vụ đối soát giao dịch ngân hàng mà công ty sử dụng.
• Lưu trữ: trong thời hạn cần cho việc hỗ trợ khách và thời hạn lưu chứng từ theo pháp luật kế toán, thuế.
• Quyền của khách: xem, yêu cầu sửa, yêu cầu xóa thông tin (trừ thông tin công ty phải lưu theo luật), bằng cách liên hệ 0918 439 995 hoặc phongdinhlawfirm@gmail.com.

8. Tiếp nhận và giải quyết phản ánh, khiếu nại

• Gửi phản ánh, khiếu nại qua email phongdinhlawfirm@gmail.com, gọi hoặc nhắn Zalo 0918 439 995, hoặc trực tiếp tại trụ sở công ty, ghi mã đơn nếu có.
• Công ty trả lời bằng văn bản (kể cả email, tin nhắn) trong 07 ngày làm việc kể từ khi nhận được.
• Thương lượng, hòa giải không được thì các bên có quyền khởi kiện tại Tòa án có thẩm quyền.

9. Ưu tiên hiển thị, livestream

Trang chỉ bán sản phẩm của chính công ty, không có người bán khác, không có chính sách ưu tiên hiển thị, không livestream bán hàng.